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售 后 客 戶
日期：2025-06-26 21:08
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摘要：
售 后 客 戶
我們銷售產品和服務，做好售前、售中、售后服務是本站存在的基礎。
我們銷售產品和服務，做好售前、售中、售后服務是本站存在的基礎。
七天包退：純屬產品質量問題，收到產品之日起七天內可申請退款。
一月包換：純屬產品質量問題，收到產品之日起一月內可免費調換
一年包修：憑本公司開據的發票,保修卡,出貨單寄回或傳真至我公司，公司進行維修保養，并負責退回給用戶。
假一罰十：本公司所有產品均為正規廠家生產，正規渠道進貨，假一罰十.
一：維修服務
1：完全按照產品保修卡或合同來為用戶進行產品保修，產品的質量完全按國家的法律法規進行。
2：所有的產品全部有廠家進行維護和修理，我公司為客提供售后質量服務的指導和幫助。
3：如出現問題，將以*快的時間里給與回復，做到為客戶所想，急客戶所急。
一：維修服務
1：完全按照產品保修卡或合同來為用戶進行產品保修，產品的質量完全按國家的法律法規進行。
2：所有的產品全部有廠家進行維護和修理，我公司為客提供售后質量服務的指導和幫助。
3：如出現問題，將以*快的時間里給與回復，做到為客戶所想，急客戶所急。
二：維修地點
1：如出現產品問題，您可以和我們直接聯系，我將以*快的時間和廠家進行聯絡，給客戶一個滿意的答復。
2：您可以電話聯絡我們027-88070217，我們將及時為你做產品的售后服務和產品的跟蹤幫助。
3：您也可以直接上門，我們的地址是：武漢市武昌區中山路368-374號金濤銘座A座1301室
2：您可以電話聯絡我們027-88070217，我們將及時為你做產品的售后服務和產品的跟蹤幫助。
3：您也可以直接上門，我們的地址是：武漢市武昌區中山路368-374號金濤銘座A座1301室
三：退換貨規則
1、客戶退換貨事前要做的準備
一：先電話和上門的方式和我們聯系電話：027-88070217；地址：武漢市武昌區中山路368-374號金濤銘座A座1301室
二：須保留完整退換產品之原外包裝、配件、說明書、保修卡、發票、貨品出庫單等隨產品附屬物。
2、用戶可以換取相同貨品的條件
一：用戶自收到產品之日起，7日內未投入使用的；
二：用戶自收到貨品之日30日內，發生質量問題的。
一：用戶自收到產品之日起，7日內未投入使用的；
二：用戶自收到貨品之日30日內，發生質量問題的。
3、客戶可以退貨的條件
一：如用戶對所購之產品不滿意，自收到貨品3日之內起（以用戶簽收之日為準）未投入使用的；
二：用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題的（保留所用產品的附屬物）
三：在產品保修期內，符合換貨條件的，武漢歐卡科技有限公司因無同型號規格產品，而用戶又不愿意調換其他型號、規格產品的（保留所用產品的附屬物）
一：如用戶對所購之產品不滿意，自收到貨品3日之內起（以用戶簽收之日為準）未投入使用的；
二：用戶自收到產品之日起7日內發生質量問題的（保留所用產品的附屬物）
三：在產品保修期內，符合換貨條件的，武漢歐卡科技有限公司因無同型號規格產品，而用戶又不愿意調換其他型號、規格產品的（保留所用產品的附屬物）
4、退貨所產生的運輸費用由客戶等承擔
（一）用戶承擔的情況
一：用戶自收到產品之日（以簽收之日為準）在5日內以投入使用的，產品沒有其它的質量問題和包裝拆毀：丟失附屬物的情況下，本站不與受理。
二：用戶超出保修期向生產者要求退換產品而需要本網站協助的，本站給與和廠家聯系，所產生的維修費用有客戶承擔。
三：未與本網站客戶服務中心聯系便將產品以郵寄或其他方式運送至本站的。
四：用戶因外包裝或產品附屬物不全再次以郵寄或其他方式運送至本站的。
（二）本站承擔的情況
一：用戶自收到產品之日起（以簽收之日為準）15日內發生質量問題而要求退貨的。
二：用戶自收到產品之日起（以簽收之日為準）30日內發生質量問題而要求退貨的。
三：因網上數據輸入錯誤，造成客戶選型錯誤的，本站只負責退換貨，所有產品技術參數均以產品說明書為準。
（一）用戶承擔的情況
一：用戶自收到產品之日（以簽收之日為準）在5日內以投入使用的，產品沒有其它的質量問題和包裝拆毀：丟失附屬物的情況下，本站不與受理。
二：用戶超出保修期向生產者要求退換產品而需要本網站協助的，本站給與和廠家聯系，所產生的維修費用有客戶承擔。
三：未與本網站客戶服務中心聯系便將產品以郵寄或其他方式運送至本站的。
四：用戶因外包裝或產品附屬物不全再次以郵寄或其他方式運送至本站的。
（二）本站承擔的情況
一：用戶自收到產品之日起（以簽收之日為準）15日內發生質量問題而要求退貨的。
二：用戶自收到產品之日起（以簽收之日為準）30日內發生質量問題而要求退貨的。
三：因網上數據輸入錯誤，造成客戶選型錯誤的，本站只負責退換貨，所有產品技術參數均以產品說明書為準。
5、不予退貨的情況
一：產品非正常使用出現質量問題的。
二：將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環境中。
三：未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝。
四：不可抗力。
五：食物或液體濺落造成的損壞。
六：產品的正常磨損或損耗。
七：在退換貨之前未與武漢歐卡科技有限公司客戶服務中心取得聯系。
八：退回產品外包裝或其他附屬物不完整或有毀損。
九：產品非本網站所提供。
一：產品非正常使用出現質量問題的。
二：將產品存儲、暴露在超出產品適宜的環境中。
三：未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝。
四：不可抗力。
五：食物或液體濺落造成的損壞。
六：產品的正常磨損或損耗。
七：在退換貨之前未與武漢歐卡科技有限公司客戶服務中心取得聯系。
八：退回產品外包裝或其他附屬物不完整或有毀損。
九：產品非本網站所提供。
6、其它
一：因網頁色彩和產品包裝色彩一至的（因技術原因）
二：退貨電話：027-88070217 ；地址：武漢市武昌區中山路368-374號金濤銘座A座1301室
三：本規則的解釋權在武漢歐卡科技有限公司所有
一：因網頁色彩和產品包裝色彩一至的（因技術原因）
二：退貨電話：027-88070217 ；地址：武漢市武昌區中山路368-374號金濤銘座A座1301室
三：本規則的解釋權在武漢歐卡科技有限公司所有
7、投訴
你如果在采購本站的產品后發生問題，可以向以下的地方投訴
一：本公司投訴電話：027-88041119
二：武漢市工商局：電話：027-85633126
三：武漢市質量監督局：電話027-85787120
你如果在采購本站的產品后發生問題，可以向以下的地方投訴
一：本公司投訴電話：027-88041119
二：武漢市工商局：電話：027-85633126
三：武漢市質量監督局：電話027-85787120
四：湖北省消費者權益保護：電話：027-12315